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종합예약안내
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종합 예약안내
기본 예약 안내
※ 달그린 키즈풀빌라 이용 시 반드시 예약안내를 꼭 읽어주시기 바랍니다.
※ 예약 문의 : 031-581-4311  /  010-4310-6945 로 전화 주시면 친절히 상담해 드립니다.
※ 계좌 안내 : 농협 302-1099-2911-31 예금주:채광병

· 예약 신청은 전화나 실시간 예약 시스템을 통해서 가능합니다.
· 예약자명을 입금자명과 동일하게 하여 예약을 진행하셔야 하며, 다를 경우 펜션지기에게 연락을 주시면 됩니다.
· 예약일 변경은 예약취소가 되며 당일에 예약이 힘들 수 있습니다. 또한 취소 시 수수료(환불 규정 참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
· 최대 인원이 초과되거나 기존 예약 인원과 방문 시 인원이 다를 경우 환불 조치 없이 강제 퇴실됩니다.
· 코로나 확진 및 확진자 접촉으로 인한 예약 취소시에도 기존 안내된 환불규정대로 동일하게 진행됩니다. 확인 후 신중한 예약 부탁드립니다.
· 환불규정 보시고 예약 진행 부탁드립니다.(날짜 변경 불가 합니다)
· 기준 인원 추가 시 추가요금이 발생합니다.
· 숙박하지 않고 잠시 들러가는 일행이나 식사만 하고 가시는 분들도 동일하게 추가요금 부과됩니다. (단 최대인원 이내에서만 가능하며, 미리 사전에 말씀 해주셔야 합니다.)
  A101/A102/B103 키즈객실 – 1인 추가요금 3만원 / 12개월 미만 1명까지 무료
  B201/B202/B203 일반객실 – 1인 추가요금 1~7세 1만원 / 8세 이상 2만원 / 12개월 미만 무료
입/퇴실 안내
· 입실 : 오후 3시 (22시 이후 체크인 시 사전 연락 필수)
· 퇴실 : 오전 11시 이전

· 객실 정리 시간이 오전 11시부터 오후 3시까지이며, 오후 3시 이전 입실은 어렵습니다.
· 보다 쾌적한 객실 관리를 위한 손님들을 위한 작업이오니 입실 시간을 꼭 준수하여 주시길 바랍니다.
· 체크아웃 시 객실 확인 진행할 수 있습니다. 시설물 훼손 시 배상이 요구될 수 있으니 주의 부탁드립니다.
· 쾌적하고 안전한 사용을 위해 1팀 2객실 예약을 받지 않습니다. 키즈 객실과 일반 객실 동시 예약 불가이며, 주의 사항을 반드시 확인하신 후 예약 바랍니다.
· 애견 동반 절대 불가입니다. 적발 시 즉시 퇴실 처리되며 지불한 금액은 환불되지 않습니다.
바비큐 안내
· 키즈 객실의 경우 오픈이벤트로 전기 그릴 무료 제공되고 있습니다.(키즈 객실은 안전상의 이유로 숯불 바비큐 불가) 전용 세척액으로 저희가 직접 세척하오니 사용 후에는 세척하지 마시고 덮개만 덮어주시면 감사하겠습니다.
· B동 201/202/203호는 개별 바비큐장에서 숯불 바비큐가 가능합니다.
· 펜션에서 제공하는 숯, 그릴 외에 개인이 지참하는 숯, 그릴, 전기그릴, 가스버너, 캠핑용품 등 사용 불가합니다.
· 숯불 피워드리는 시간은 ~21시까지 입니다.
· 2인 기준 20000원, 기준 인원 초과시 1인당 5천원 추가
온수 수영장/야외 수영장/스파 안내
· 키즈 객실의 경우 온수 수영장은 전날까지 신청 부탁드립니다. 입실 일 기준으로 전날 확인 문자를 드리오니 신청 여부 말씀해주시면 입실 시간에 맞추어 온수 준비해드립니다.
· 미온수 신청하신 분들은 입실 시 5만원 현장결제입니다. (입실 당일 21시까지 32~36도 유지)
· 연박 시 이틀 모두 온수수영장 신청하시면 이틀 째는 오전 10시부터 온수 이용이 가능하며, 연박 시 이틀 째만 온수를 신청하실 경우 12시부터 온수 이용이 가능합니다.
 (전날 이용하지 않은 경우 온수를 데우는 데 시간이 많이 소요됩니다.)
· 수영장 내 음식물 및 객실 내 비치된 장난감 등 반입 절대 금지입니다.
· 영유아의 경우 보호자의 동반을 부탁드립니다.
· 수영복 착용 필수입니다.
· 야외 공동수영장은 하절기에만 운영합니다.(무료 이용 가능/크기 13M x 7M)
· 수영복 또는 비치웨어. 래쉬가드 착용 필수입니다.
· 튜브 및 구명조끼 제공 (함께 이용하는만큼 펜션 내 수영장에서만 이용 가능하며, 계곡으로 가져가실 수 없습니다.)
· 바디오일 사용 절대 금지합니다.
· 음주 후에는 안전을 위해 이용 불가합니다.
· B동 103/201/202/203 객실은 제트스파 이용이 가능합니다. 별도의 신청은 필요하지 않으며 원하시는 때에 직접 물을 받아 사용하실 수 있습니다.
· 스파 이용 시간이나 횟수는 제한이 없으나 모두가 잠들 시간이나 너무 이른 아침에는 이용을 자제 부탁드립니다.
유의사항
· 객실 내 파티 진행은 기본적으로 금지되어 있습니다. 벽에 양면테이프 부착은 금지이며, 안전을 위해 객실 내 촛불 이용을 자제해주시기 바랍니다.
· 객실 훼손 및 벽지 훼손 시 보상 청구될 수 있습니다.
· 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 미성년자는 부모님 동의 없이 이용하실 수 없습니다.
· 미성년자 남녀 혼숙 절대 불가합니다.
· 펜션의 객실 예약현황은 실시간 예약 특성상 100% 일치하지 않을 수 있습니다.
· 경우에 따라 1객실에 중복 예약이 발생할 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있습니다.
· 편션의 가격은 기간에 따라 상이할 수 있습니다.
· 늦은 시간에 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.
· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.
· 객실 내에서 금연입니다.
· 객실 내에서는 냄새가 심한 요리(생선튀김, 청국장, 육류구이 등)는 금하오며 외부 지정된 장소와 바비큐장을 이용하시기 바랍니다.
· 개인용 화로 및 휴대용 버너 등 사용이 불가합니다.
환불규정
★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 달그린 키즈풀빌라에서는 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
· 취소 수수료는 결제 금액이 아닌 예약금액(객실금액 옵션 금액) 기준으로 책정됩니다.
· 최대 인원 초과 시 입실이 불가하며, 해당 사유로 환불 받으실 수 없습니다. (유아, 어린이 포함)
· 이용일 당일 예약 후 당일 취소한 경우 이용 당일 취소이므로 환불이 불가합니다.
· 취소 수수료는 이용하신 채널별로 상이할 수 있습니다.
· 당일 예약, 당일 입실의 경우 이용이 불가할 수 있으니 반드시 이용 가능여부를 펜션측에 문의한 후 예약 바랍니다. 21시 이후 예약건을은 100% 예약 확정을 보장하지 않습니다.
· 코로나 확진 또는 접촉으로 인한 예약 취소 시에도 기존 안내된 환불규정대로 동일하게 진행됩니다. 미리 환불규정 확인 후 신중한 예약 부탁드립니다.
· 수수료 내역은 아래와 같습니다.


날짜
(이용일 기준)
15일전 7~14일전 4~6일전 3일전~이용당일
환불금액 100% 환불 80% 환불 50% 환불 환불불가